La marque VIKING est une filiale à part entière du groupe STIHL depuis 1992. Depuis le 1er juillet 2018, l’entreprise VIKING basée à Langkampfen, en Autriche, est rebaptisée STIHL Tirol. Cette évolution s’inscrit dans le cadre plus large du changement de marque de VIKING à STIHL, puisqu’à partir de 2019, toutes les gammes de produits VIKING sont commercialisées sous la marque STIHL.
Nous avons regroupé dans une Foire aux questions (FAQ) quelques réponses aux questions fréquemment posées pour clarifier la situation.
Si, malgré cela, vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ou si vous en avez une plus spécifique, veuillez contacter votre distributeur STIHL ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact.
Depuis 2019, le Groupe STIHL vend toute la gamme des produits du fabricant d’outils de jardin VIKING sous la marque STIHL. Ce changement permet de regrouper toutes les activités de vente et de marketing sous une seule marque.
Le Groupe STIHL veille à ce que les dispositions de la garantie relatives aux produits VIKING, les pièces détachées et le service après-vente restent en vigueur même après le changement de marque.
Les pièces détachées de la marque VIKING seront disponibles jusqu’à 10 ans chez tous les revendeurs STIHL. La période de 10 ans commence à partir de la date de la dernière fabrication du produit.
Les accessoires STIHL sont aussi compatibles avec les outils VIKING.
Les revendeurs STIHL demeurent votre interlocuteur pour toutes questions relatives à votre garantie. La garantie du fabricant reste inchangée et valide.
Le revendeur chez qui vous avez acheté votre outil restera bien entendu votre principal interlocuteur. Vous pouvez également contacter tout revendeur STIHL qui distribue les produits VIKING actuels.
Oui, mais sous la marque STIHL.
Les outils de jardin de la marque VIKING seront toujours disponibles chez les revendeurs jusqu’à épuisement des stocks.
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